주문 취소는 상품 준비 중 단계까지(입금 대기/입금 완료/결제 완료/상품 준비 중) 가능합니다.

단, 다음과 같은 경우 또는 업체의 배송 준비 상황에 따라 취소 가능 단계가 상이합니다.
① 가구 등 주문 제작 상품일 경우 결제 완료 단계까지 취소가 가능합니다.
② 예약 상품일 경우 예약판매 기간 내에 취소가 가능합니다.

부분 취소로 배송비 조건에 주문 금액이 미달하는 경우, 배송비가 청구됩니다.

반품/교환은 상품 수령일 7일 이내에 신청해주셔야 하며 단순 고객변심으로 인한 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
표시광고와 상이하여 상품에 하자가 있는 경우 상품수령 후 3개월 이내, 해당사실을 안(알 수 있었던)날로부터 30일 이내에 교환/반품을 신청을 할 수 있습니다.
반품/교환 시 제품 원형 그대로 보내 주셔야 가능 합니다.
반품/교환은 꼭 승인과정을 거쳐서 진행해주세요.
신청/승인 과정 없이 고객님께서 직접 제품을 보내실 경우 택배사에서 추가 배송비를 요구할 수 있습니다.
정해진 반품장소가 아닌 곳으로 보내질 경우 수취거부로 인해 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.

고객님이 상품포장을 개봉하여 사용 또는 설치완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우
(단, 내용확인을 위한 포장개봉의 경우는 예외)
고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(신선식품의 경우 선도저하 및 상품불량일 경우 수령일로부터 1~2일 내 교환/반품 신청)
복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(포장인증된 전자제품, DVD,CD 도서 등 복제 가능한 상품)
배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전,가구,헬스기구 등)
고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품의 경우(수제화, 귀금속 등)
구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품,사은품 등)
기타,상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시,소비자피해보상규정에 의함

결제 당일 취소는 카드사 홈페이지에서 당일 취소확인이 가능합니다.
익일 취소일 경우 카드사 사정에 따라 3-7일 후 해당 카드사 홈페이지에서 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

취소/반품 신청 시, 환불계좌를 등록하시면 물류 센터에서 반품제품을 확인한 뒤 영업일 3일 이내에 환불처리됩니다.